Autor: Ivica Kartelo
Digitalizacija briše granice između usluga i proizvoda
Što je Kartelo online škola, usluga ili proizvod? Sve su škole usluga, reći ćemo ko' iz topa. Ali Kartelo je digitalizirana škola, što znači da se sav obrazovni sadržaj isporučuje učenicima preko mreže u digitalnom formatu i da se učenici susretnu s profesorom fizički tek na kraju školovanja na ispitu.
Virtualna nastava licem u lice i s bijelom pametnom pločom u realnom vremenu, posjećena je tek od 10% učenika. Ostali učenici se opredjeljuju za snimke te nastave, što im uklanja svako ograničenje, kao što je obveza prisustvovanja online nastavi svaki dan u određeno vrijeme. Kao što radnik u autoindustriji u svojih 8 sati, svaki dan, montira nekoliko motora na šasiju, tako i online učitelj svaki radni dan proizvodi digitalni sadržaj. Pa i kad se nastava odvija u realnom vremenu, to nije ništa drugo nego snimanje nastavnog sadržaja.
Web kreator, web programer. Rade li oni usluge ili proizvode? Biblioteka koda koju ima programer, ili biblioteka predložaka web stranica, su biblioteke gotovih proizvoda, u većoj ili manjoj mjeri finalnih proizvoda.
Platforme Google, Facebook, Twitter itd. Jesu li to usluge ili proizvodi? To su gotovi proizvodi, konkretno aplikacije, softwari, programi koji samostalno bez upliva ljudi obavljaju skupinu poslova. Te poslove koje obavljaju te aplikacije zovemo uslugama. Google, Twitter, Facebook su roboti (boti) koji služe korisnicima. Svi zaposlenici u tim firmama proizvode dijelove za te robote, bave se inovacijama, sigurnošću sustava, dakle bave se proizvodnjom robota. Poslove usluga u tim firmama, čišćenje prostorija, održavanje zgrada, kuhanje u restoranima i sl. rade vanjske firme kojima je to glavni business.
Software obitava na poslužitelju. On nije kao fizička roba da ga treba imati u većoj količini na nekom fizičkom skladištu. On je jedan, a ako ga nekome prodajemo onda samo kliknemo i prodajemo kopiju tog softwarea. Do sad seživjelo odlično od takovog softwarea. Početak ovog milenija je to promijenio. Pojavio se Google potpuno besplatan, a za njim svi ostali, Facebook, Twitter.
Više ne možete prodati software. Tko se obogatio, obogatio, više tako ne ide. I što sad? razvoj softwarea može trajati godinama, ili danima, a to netko mora platiti. Ako ga damo besplatno tko će platiti naše znanje i vrijeme koje smo uložili.
Google se naplaćuje od reklama, tako i Facebook, Twitter od donacija kao i Wikipedia. Otvaraju se nove mogućnosti suradnje, kao što je besplatno prepuštanje platformi developerima igrica ili drugih aplikacija, koji dalje smišljaju kako se naplatiti (prodaja zamki za 1 USD u igricama), Pitanje je vremena kad ćemo na Facebooku imati "kolportere" novina, kao i sve one marketare i prodavače koje sad imamo na ulici.
Ne možemo svi živjeti od reklama. Naravno. I ne treba. Svoju dodanu vrijednost premjestite u sferu marketinga (dizajn, prodaja, ideje). Ako svom kupcu poklonite CMS niste mu puno dali s obzirom da godinama neće uprihoditi kune. I tu je vaša prilika. Prodajte mu svoj marketing, svoj dizajn, svoje ideje za plasman robe. U proteklih 15 godina sam imao godišnje 5, 12, 10 učenika godišnje, a onda se prije par mjeseci pojavila Kolektiva.hr i svojim inovativnim marketingom mi dovela u 7 dana 58 učenika, koji su mi doveli još 30 učenika i tako se škola Kartelo makla s mrtve točke.
Robot Amazon.com će za koji mjesec prodajom digitalnih knjiga preteći prodaju papirnatih. Knjižare su oduvijek pripadale trgovačkoj djelatnosti. Digitalna knjižara Amazon.com je sve prije nego klasična knjižara. Na svom Kindle čitaču knjiga mogu označiti bilo koji dio i poslati na Twitter, sve što bilježim sebi ide i u oblak računalstvo gdje je na raspolaganju svim ostalim Kindle čitačima na svijetu. Na Amazon.com imam svoj profil, pišem recenzije knjiga, komuniciram s autorima knjiga, kao i s ostalim čitateljima. Sam čin kupovine i isporuke knjige na mom Kindle čitaču traje jednu minutu. Ostalo je moje čitanje i druženje na platformi Amazon.com.
Krenite sa svojom firmom prema digitalnom i samo će vam serađati ideje i ideje. U jednom trenutku ćete početi proizvoditi inovacije i inovacije. Tad ćete tek biti sigurni da ste i vi stigli u novi milenij.
Niti jedan business više ne smije ličiti na sebe! Svaki mora postati nešto sasvim, sasvim drugo od onoga što je do sad bio. I to ne u sljedećih 10 godina, niti 5, niti 2, nego preko noći. Business koji u EU uleti a da se može prepoznati, trajat će tek toliko koliko je potrebno da se zatvori.
Strašna je ova digitala, nano digitala.
Kažem vam: "Dobro došli u digitalni svijet!"
Odgovorite mi: "Dobro vas tamo našli!".
2010-07-30